1. まず、両端のファスナートップをロックし、スーツケースにしっかり固定します。
2. ハンドル上部のボタンを押すと、ハンドルが飛び出します。
3. 片手でハンドルを握り、スーツケースを持ち上げ、もう一方の手でハンドル下のサイズ変更ボタンを押します。
4. スーツケースは「Mサイズ」に拡張されます。
5. さらに「Lサイズ」に拡張するには、もう一度スーツケースを持ち上げ、サイズ変更ボタンを押してください。

注意: 

*「Lサイズ」に拡張する前に、必ず一度「Mサイズ」に拡張してください。その後、再度サイズ変更ボタンを押して「Lサイズ」に展開した後、スーツケースを軽く揺らして、しっかりとロックされたことを確認します。

* ご不明点がある場合は、こちらの拡張方法チュートリアル動画をご覧いただくか、メールでご連絡ください。

まずスーツケースを開き、仕切り板のベルトがきつくないか確認し、適度に緩めてから再度お試しください。それでも拡張できない場合は、仕切り板を取り外してお試しください。

1. まず、両端のファスナートップをロックし、スーツケースにしっかり固定します。
2. ハンドル上部のボタンを押すと、ハンドルが飛び出します。
3. 片手でスーツケースを持ち上げて地面から離した状態で、もう一方の手でハンドル下のサイズ変更ボタンを押します。
4. スーツケースを地面に置き、下に押し込むことで縮小します。

• ご不明点がある場合は、こちらのチュートリアル動画をご覧いただくか、メールでご連絡ください。

VELOスーツケースの「Sサイズ」の寸法は、主要な航空会社の機内持ち込み基準に適合しています。
ただし、航空会社や路線によって基準が異なる場合があるため、実際の持ち込み可否については、出発前に必ず航空会社の規定をご確認ください。

はい、正常です。
拡張機能を実現するため、スーツケースの一部にはスライド式の構造が採用されています。
拡張機能をスムーズに動作させるために、スライド部分に若干の隙間ができることがありますが、これがスーツケース全体の安定性や耐久性に影響を与えることはありませんのでご安心ください。

スーツケースに座ると、拡張機能に負担がかかり、破損や変形の原因になる可能性があるためお勧めいたしません。

上部と側面に目立つ取っ手を設けていないのは、ハンドルをスーツケース本体に一体化し、デザインを美しく保つためです。
ハンドルボタンを押すとハンドルが飛び出し、これを持つことで、スーツケースを軽く持ち上げることができます。
このポップアップ式ハンドルは、1000回以上の衝撃テストをクリアしており、従来のハンドルと同等の強力な耐久性を持ち合わせています。
また、スーツケース底部には手でスーツケースを掴めるグリップ設計もあり、持ち運びや車への積み下ろしがしやすいデザインとなっています。

1. ハンドルボタンを押すとハンドルが飛び出すため、空港スタッフが荷物タグを取り付ける際はハンドルを一度出して荷物タグを取り付けてください。
2. 荷物タグを取り付けた後は、ハンドルを元の位置に戻し、しっかりとロックされたことを確認してから預け入れてください。

はい、ファスナートップは必ずスーツケース本体にロックしてください。
スーツケースのファスナーは独自の二段設計を採用しており、完全に閉じてスーツケース本体にロックしないと、次のような問題が発生する可能性があるため、スーツケースの安全と構造を保つため、必ずファスナートップをスーツケース本体にロックしてください。

• スーツケース内の荷物の落下及び紛失
• ファスナーやスライダーが衝撃で壊れて、後の使用に支障をきたす

スーツケースの初期パスワードは「000」です。
パスワードを変更する場合、以下の手順で設定を行ってください：

1. 暗証番号が入力された状態でリセットボタン（パスワードロックの上部の小さな穴）をボールペンなどで押し込みます。
2. 「カチッ」と音がしたら、パスワードダイヤルを回して新しいパスワードを設定します
3. 設定後、ロック解除のボタンをスライドすると、再度「カチッ」と音がして、リセットボタンが元の状態になれば設定完了です。

※暗証番号を忘れた際のリセット方法はありませんのでご注意ください。

* ご不明点がある場合は、こちらの拡張方法チュートリアル動画をご覧いただくか、メールでご連絡ください。